89指令管制システムは、都民からの119番通報を受信し、消防隊の編成、指令業務等を行う基幹システムであり、都民の生命、身体及び財産を守るために必要不可欠なシステムです。次期システム更新に向け、最新のデジタルの活用による効果的かつ効率的な部隊運用や、合成音声等による迅速な指令伝達手段の導入、多様な通信手段への対応力強化に向けた検討を行います。東京消防庁あらゆる災害に安全・迅速・的確に対応する消防体制の強化プロジェクト最新のデジタルを活用した24時間365日安定稼働する指令管制システムにより、都民の生命と財産を守るテーマ②防災対策DX項目2022年度末の到達目標2020年度2021年度2022年度指令管制システムの更新次期システムの構想策定・設計（2021～22）次期システム開発・製造（2023～）・音声認識技術検証・基本構想書作成・設計書（調達仕様書）作成次期システムの構想策定・設計関係部署における内部検討119番通報指令管制システムによる指令業務出場絶対的な安定稼働119番迂回回線（バックアップ体制）の強化⇒・電話回線障害時、２３区・多摩地区での相互補完を強化・大規模災害時にも安全・迅速・的確な消防活動を実現光IP網対応指令台の導入⇒・NTT回線の光IP網移行後においても確実な通報受信を実現効率的な部隊運用消防隊出場指令時の合成音声技術等の導入⇒・効率的な指令伝達手段の導入による出場の迅速化・迅速・省力・確実化に基づく効率的な部隊運用の実現ヒューマンエラー対策強化自動テキスト化技術の導入⇒・１１９番通報音声をテキスト化し、聞き間違い対策を強化・テキスト化により効率的な管理監督体制を実現＜出場＞＜通報＞＜自動テキスト化＞＜合成音声指令＞＜相互補完＞消防車が向かう住所を教えてください。○区○町〇丁目○番○○マンション○号室です。23区多摩地区
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