5%%＜IMD “World Digital Competitiveness Ranking 2021”＞DX（デジタル・トランスフォーメーション）へ向けた道のりは、まだまだ半ばです。都民・職員の満足度も低く、行政分野をはじめ、社会全体のデジタル化の遅れは顕著です。コア・プロジェクトと各局リーディング・プロジェクトを突破口とし、都政の構造改革を”爆速”で進めることで、QOS（Quality of Service）を飛躍的に高め、世界から選ばれるデジタル先進都市を目指していきます。＜都民満足度調査＞デジタル化された行政手続の総合満足度（ニューヨーク・ロンドン・パリ・シンガポール・ソウル）＜職員意識調査＞(前回調査結果：2021)※ 各調査結果の概要は第Ⅳ章に掲載(2022)2015201620172018201922位23位/64か国中27位海外5都市(2022)東京日本の総合順位日本の弱みデジタル技術スキルビッグデータの活用と分析サイバーセキュリティ23位23位27位20202021満足25%不満32%28位都政の現在地構造改革によって目指すゴールとその道筋職員のデジタル環境満足度62位63位44位63%28位
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